fbpx

Κανένα προϊόν στο καλάθι σας.

Πολιτική επιστροφών και αλλαγών

YourKidSpot > Πολιτική επιστροφών και αλλαγών

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Η εταιρεία μας λαμβάνει κάθε δυνατό μέτρο ώστε όλα τα προϊόντα (ανεξαρτήτως είδους) να συσκευάζονται ειδικά και προσεκτικά προκειμένου να φθάσουν σε εσάς χωρίς φθορές. Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την επιστροφή της αξίας τους. Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης, η οποία αναγράφεται στο έγγραφο φορτωτικής της μεταφορικής εταιρίας «Γενική Ταχυδρομική» Παρακαλούμε ακολουθήστε τις κάτωθι οδηγίες για την διαδικασία επιστροφής των προϊόντων:

  • Επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο επικοινωνίας 6944422000ή στείλτε μας μήνυμα μέσα από την φόρμα επικοινωνίας.
  • Η επιστροφή των προϊόντων συνιστάται να πραγματοποιείται με την μεταφορική εταιρία «Γενική Ταχυδρομική».
  • Επιστροφή χρημάτων γίνεται με κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό μετά από έλεγχο του προϊόντος.
  • Τα έξοδα αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περιπτώσεις λανθασμένων, κατεστραμμένων ή γενικότερα ελαττωματικών προϊόντων, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το κατάστημα.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, όσων αφορά στο μέγεθος, το χρώμα, το σχέδιο που παραγγείλατε, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από  την ημερομηνία παράδοσης και να αντικατασταθούν άμεσα. Παρακαλούμε ακολουθήστε τις κάτωθι οδηγίες για την διαδικασία επιστροφής των προϊόντων:

  • Επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο επικοινωνίας 6944422000ή στείλτε μας μήνυμα μέσα από την φόρμα επικοινωνίας.
  • Η επιστροφή των προϊόντων συνιστάται να πραγματοποιείται με μεταφορική εταιρία «Γενική Ταχυδρομική».
  • Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη και τα έξοδα αποστολής της νέας παραγγελίας το κατάστημά μας.
  • Στην περίπτωση που ο πελάτης θελήσει να κάνει αλλαγή για δεύτερη συνεχή φορά, θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα επιστροφής κ αποστολής.

 

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει:

  • Η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής
  • Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
  • Το προϊόν να είναι συσκευασμένο στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από όλες τις ετικέτες του
  • Το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. Απόδειξη Λιανικής,Φόρμα Παραγγελίας κ.ο.κ)

 

Ακύρωση παραγγελιών

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, πριν την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής διαδικασίας.
Δεν γίνεται αποδεκτή  η ακύρωση παραγγελίας η οποία έχει τιμολογηθεί, συσκευαστεί και έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών από εμάς.
Η διαδικασία ακύρωσης παραγγελίας πραγματοποιείται είτε τηλεφωνικώς στο 6944422000 ή με email στο info@yourkidspot.gr .